Chính sách bảo hành

Chúng tôi cam kết mang lại cho quý khách sự yên tâm tuyệt đối về chất lượng sản phẩm. Dưới đây là các điểm quan trọng về chính sách bảo hành của chúng tôi:

  1. Thời Gian Bảo Hành:

Thời gian bảo hành cho tất cả các sản phẩm là 12 tháng kể từ ngày nhận hàng.

  1. Điều Kiện Bảo Hành:

Chúng tôi hỗ trợ bảo hành nếu sản phẩm:

  • Còn trong thời hạn bảo hành.
  • Phát hiện lỗi xuất phát từ quá trình sản xuất hoặc vận chuyển. Quý khách cần xuất trình thông tin biên lai gốc hoặc hóa đơn đỏ (nếu có) để được hỗ trợ bảo hành.

Tuy Nhiên, Chúng Tôi Từ Chối Bảo Hành Nếu:

  • Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị hỏng do tác động của ngoại lực, hoá chất hoặc do sử dụng không đúng cách.
  • Sản phẩm đã bị sửa chữa tại địa chỉ không phù hợp hoặc không được ủy quyền bởi Cửa hàng nội thất Motoreporno.
  1. Quy Trình Bảo Hành tại Cửa Hàng Nội Thất Motoreporno:

Kiểm Tra Sản Phẩm: Nhân viên kỹ thuật sẽ đến để xác định trường hợp nào được áp dụng dịch vụ bảo hành. Sửa Chữa và Thay Thế: Sau khi đánh giá và kết luận sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thực hiện vận chuyển sản phẩm về kho để tiến hành sửa chữa cho khách hàng. Toàn bộ chi phí vận chuyển và sửa chữa bảo hành sẽ được cửa hàng chi trả. Thời Gian Sửa Chữa: Thời gian tiến hành sửa chữa và bảo hành là từ 5-10 ngày làm việc (từ thứ 2 đến thứ 6).

  1. Thay Thế Sản Phẩm:

Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ đề xuất một sản phẩm thay thế phù hợp có giá trị tương đương. Chúng tôi chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa, thay thế và vận chuyển hàng hoàn trả lại cho khách hàng.

Liên Hệ Bảo Hành:

Cửa hàng nội thất Motoreporno. Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ bạn từ Thứ 2 đến Chủ Nhật, từ 8:00 sáng đến 7:00 chiều qua số điện thoại hoặc email dưới đây:

  • Địa Chỉ: 65 P. Nguyễn Thị Định, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội 100000, Việt Nam
  • Số Điện Thoại: 0967649779
  • Email: [email protected]
  • Thời Gian làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật (8AM – 7PM – GMT+7)

Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách đối với Cửa hàng Nội thất Motoreporno. Chúng tôi cam kết làm mọi điều có thể để đảm bảo trải nghiệm mua sắm của quý khách là tuyệt vời nhất!